Información Recopilada
Recopilamos datos personales a través de diversos medios en nuestro sitio web, incluyendo, pero no limitado a:
- Formularios de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje.
- Registro de usuarios/clientes: Nombre, correo electrónico, dirección, información de pago.
- Cookies y tecnologías de seguimiento: Datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas.
- Se informará al titular si se recopilan datos sensibles (origen racial, opiniones políticas, datos de salud, etc.) y se obtendrá su consentimiento explícito para su tratamiento.
Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recopilados se utilizan para los siguientes propósitos específicos:
- Responder a consultas y solicitudes enviadas a través del formulario de contacto.
- Procesar pedidos y gestionar la relación contractual con clientes.
- Enviar boletines informativos, ofertas comerciales y comunicaciones de marketing (solo si el usuario ha dado su consentimiento explícito).
- Mejorar la experiencia del usuario y analizar el rendimiento del sitio web mediante herramientas estadísticas.
- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.
Base Jurídica para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos se realiza con base en una o varias de las siguientes justificaciones legales:
- Consentimiento del titular: Cuando el usuario acepta explícitamente el tratamiento de sus datos para uno o varios fines específicos.
- Relación contractual: Cuando el tratamiento de datos es necesario para la ejecución de un contrato o relación comercial (ej. una compra en línea).
- Obligación legal: Cuando la ley exige el tratamiento de datos (ej. requerimientos fiscales).
Derechos de los Titulares de los Datos
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos, tiene derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento, salvo excepciones legales.
- Ser informado respecto del uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.
